Change.org คือพื้นที่ที่คนทั่วไปสามารถเริ่มการรณรงค์ ระดมพลังสนับสนุน และทำงานร่วมกับผู้มีอำนาจตัดสินใจเพื่อร่วมกันหาวิธีแก้ไขปัญหาและสร้างสรรค์สิ่งต่างๆ ในสังคม ตัวเว็บไซต์ได้รับการออกแบบให้คนทั่วไปเริ่มเป็นนักรณรงค์ได้ด้วยตนเอง โดยมีทีมงานคอยให้คำแนะนำช่วยเหลือ เพื่อให้ผู้ใช้เว็บไซต์สามารถสร้างการเปลี่ยนแปลงได้ตามที่แต่ละคนต้องการ
การร้องเรียนในโลกออนไลน์ผ่าน Change.org ไม่ได้หยุดอยู่ที่การรวบรวมรายชื่อเท่านั้น แต่การรวบรวมรายชื่อเป็นการเริ่มต้นสร้างความเคลื่อนไหวในสังคม ทำให้เสียงของนักรณรงค์ดังขึ้นจนผู้มีอำนาจตัดสินใจหันมารับฟัง และยังทำให้ทุกคนที่ร่วมสร้างความเปลี่ยนแปลงเชื่อมั่นในพลังของตัวเองและสังคม เพราะแต่ละคนไม่ได้ต่อสู้อยู่เพียงลำพังอีกต่อไป
Change.org ประเทศไทยขณะนี้มีสมาชิกผู้ใช้งานประมาณ 2,000,000 คน มีเรื่องรณรงค์ที่ประสบความสำเร็จเป็นจำนวนมาก ตั้งแต่การผลักดันให้วาฬบรูด้าขึ้นทะเบียนเป็นสัตว์สงวน เปลี่ยนกฏหมายเกี่ยวกับการทารุณกรรมเด็กให้เข้มงวดขึ้น ปกป้องพุทธสถานโบราณ อนุรักษ์ทะเล ปกป้องสิทธิมนุษยชน ไปจนถึงการช่วยคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภคในด้านต่างๆ